Política de privacidade

1. Quem trata os seus dados

Esta política descreve como a TEC Refrigeração, assistência técnica em eletrodomésticos com unidades na Avenida Prefeito Geraldo Pinho Alves, 508, loja C, Jardim Maranguape, Paulista, PE e na Rua da Concórdia, 782, São José, Recife, PE, trata os dados pessoais de quem entra em contato através deste site.

2. Quais dados coletamos

Este site não possui formulário de cadastro nem área de login. Os dados que chegam até nós são:

• os que você mesmo envia ao iniciar uma conversa no WhatsApp, como nome, telefone, endereço para a visita e a descrição do problema do aparelho;
• dados de navegação coletados por ferramentas de medição, como páginas visitadas, origem do acesso e cliques nos botões de contato.

3. Para que usamos

• Responder ao seu contato, entender o defeito relatado e agendar a visita técnica.
• Executar o serviço contratado e registrar a garantia de serviço.
• Medir o desempenho do site e dos anúncios, de forma agregada.

Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados pessoais para terceiros com finalidade comercial.

4. Cookies e medição

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes de ferramentas de análise e de publicidade, como Google Analytics, Google Ads e Meta, para entender de onde vêm as visitas e quais páginas geram contato. Esses recursos podem registrar identificadores do seu navegador. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

5. WhatsApp

Os botões de contato deste site abrem uma conversa no WhatsApp, serviço operado pela Meta. A troca de mensagens passa a ser regida também pelos termos e pela política de privacidade da plataforma, sobre os quais não temos controle.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados de atendimento pelo tempo necessário para prestar o serviço, honrar a garantia e cumprir obrigações legais e fiscais. Dados de navegação seguem os prazos das próprias ferramentas de medição.

7. Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar os seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização ou eliminação e revogar consentimento. Para exercer qualquer um deles, fale conosco pelo WhatsApp (81) 99697-4562 ou pelo telefone (81) 98737-0570.

8. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações que recebemos. Nenhum meio de transmissão pela internet é completamente seguro, e por isso não solicitamos senha, dado bancário ou número completo de cartão por mensagem. Se receber um pedido assim em nosso nome, desconfie e confirme pelo número divulgado neste site.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão aparece no topo desta página.